Des modes de livraison adaptés !

Pour les sociétés : Livraison par transporteur à l’adresse de votre choix en 48/72h (produits en stock).

Pour les particuliers : En plus de la livraison par transporteur à l’adresse de votre choix, vous avez la possibilité de retirer votre colis dans le point ICI relais le plus proche de chez vous (au choix parmi 3500 commerces de proximité). Votre colis sera disponible 48/72h (produits en stock) après la confirmation de commande.  Vous pouvez retirer votre colis 7/7 jours (*). Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, votre colis restera disponible pendant 9 jours. Il vous sera remis contre une signature et sur présentation d'une pièce d'identité.

NOUVEAU service !

Si un produit venait à manquer, ce délai de livraison peut être prolongé. Dans ce cas, nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour vous en informer et trouver ensemble la solution la plus adéquate pour vous.

Et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous pouvons effectuer des livraisons partielles pour vous permettre d’utiliser le plus rapidement possible, les produits déjà disponibles. Dans ce cas présent, n’ayez pas d’inquiétude, les frais de ports ne seront comptés qu’une fois. Pas de changement sur le total de votre facture ! 
(*) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.


Notre réactivité

Les commandes sont traitées quotidiennement du lundi 8h au vendredi 12h.
Toute commande passée après 12h le vendredi, le samedi et dimanche sera traitée à partir du lundi et livrable sous 48/72h (produits en stock) à compter du lundi.
Une confirmation de validation vous sera envoyée par mail. 


Procédure d’échange / de retour produit

Merci de contacter au préalable notre service client au 03 88 18 37 00. 
Vous pourrez ensuite renvoyer votre colis par la poste.